الشحن والتسليم

الشحن والتوصيل

نحرص في Xtreme Store Kuwait على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل مستوى من الخدمة.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 0 إلى 1 أيام عمل من تأكيد عملية الدفع.
• الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تتم معالجتها في أول يوم عمل يليها.

مدة التوصيل

• داخل دولة الكويت: من يوم إلى 0 - 1 أيام عمل حسب المنطقة.
• التوصيل السريع: خلال نفس اليوم أو اليوم التالي في المناطق التي تتوفر بها الخدمة.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع التسليم وطريقة الشحن المختارة.
• قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تستوفي الحد الأدنى المحدد من قيمة الشراء.

تتبع الطلبات

• بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع أو تفاصيل التوصيل إلى العميل لمتابعة حالة الطلب.

التأخير في التوصيل

• نسعى دائماً للالتزام بمواعيد التسليم المحددة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية قد تؤدي إلى تأخير التوصيل.

بيانات العنوان

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح وكامل.
• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.

الطلبات التالفة أو المفقودة

• في حال وصول الطلب بحالة غير سليمة أو عدم استلامه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع، وسنعمل على معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتس اب 99006477