الشحن والتوصيل
نحرص في Xtreme Store Kuwait على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل مستوى من الخدمة.
معالجة الطلبات
-
يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 0 إلى 1 أيام عمل من تأكيد عملية الدفع.
-
الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تتم معالجتها في أول يوم عمل يليها.
مدة التوصيل
-
داخل دولة الكويت: من يوم إلى 0 - 1 أيام عمل حسب المنطقة.
-
التوصيل السريع: خلال نفس اليوم أو اليوم التالي في المناطق التي تتوفر بها الخدمة.
رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع التسليم وطريقة الشحن المختارة.
-
قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تستوفي الحد الأدنى المحدد من قيمة الشراء.
تتبع الطلبات
-
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع أو تفاصيل التوصيل إلى العميل لمتابعة حالة الطلب.
التأخير في التوصيل
-
نسعى دائماً للالتزام بمواعيد التسليم المحددة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية قد تؤدي إلى تأخير التوصيل.
بيانات العنوان
-
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح وكامل.
-
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
الطلبات التالفة أو المفقودة
-
في حال وصول الطلب بحالة غير سليمة أو عدم استلامه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع، وسنعمل على معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتس اب 99006477
